English
العربية
Englishمرحبًا بكم، أيها العملاء السعداء! 👋
أنا آية ماجد، المؤسس المشارك ل المخرج الألمانيواليوم... نشارككم قصتنا أخيرًا - قصتنا الحقيقية - بكل شفافية وثقة وحماس، تمامًا كما وعدنا دائمًا. 💛
💭 كيف بدأ كل شيء
لم يولد المخرج الألماني على الإنترنت، بل بدأ في الواقع كمتجر صغير متجر فعلي في الشياح عودة في 2014.
في ذلك الوقت، كانت عائلتي غارقة في النفقات - الإيجار، والرسوم الجامعية، وفواتير المنزل - وما إلى ذلك. 💸
وهنا جاءت فكرة مجنونة إلى ذهن والدي وأختي الكبرى: "دعونا نبدأ ببيع الأجهزة الصغيرة للمطبخ."
لا أصول، لا خبرة. فقط ١٠٠ دولار في جيوبنا، وأمل كبير.
استأجرنا متجرًا صغيرًا في حيّنا، وحصلنا على قرض صغير، وملأنا بعض الأرفف، وانتظرنا الزبائن ليدخلوا. جلست أمي في ذلك المتجر طوال اليوم كل يوم، نبتسم لأي شخص يمر - على الرغم من أن مبيعاتنا بالكاد تغطي الإيجار. 😅
بعد عامٍ من بذل كل ما في وسعنا، لم يتغير شيء. لذا، وبقلوبٍ حزينة، أغلقنا الأبواب. 💔
حلمنا الأول… فشل.
✨الشرارة التي غيرت كل شيء
وبعد سبعة أشهر، حصلنا على تلك المكالمة الواحدة التي غيرت حياتنا.
عميلة مخلصة اتصلت بأختي، اماني، في حالة ذعر - كانت بحاجة إلى جهاز في نفس اليوم لتجمع. قلنا لها: "المتجر مغلق منذ أشهر... لكن السلعة لا تزال في مستودعنا إذا أردتِ استلامها".
كانت في غاية السعادة. أخذت المنتج، وأعطتنا الفكرة التي أشعلت حماسنا من جديد:
👉 "إذا لم يكن متجرًا... فلماذا لا يكون عبر الإنترنت؟"
ومثل ذلك، المخرج الألماني أصبحت رقمية.
💪 من صفر المعرفة إلى جهد متواصل
كان لدينا وظائف بدوام كامل، ولم تكن لدينا أي خلفية تقنية، و لا يوجد دليل حول التجارة الإلكترونية. ولكن كان لدينا حماس (مثل، مستوى الإثارة 1000% 😂) والكثير من التصميم.
لقد أخذنا دورات عبر الإنترنت، وشاهدنا دروسًا تعليمية، وارتكبنا أخطاءً، وقمنا بإصلاحها، وارتكبنا أخطاءً جديدة، وببطء - ببطء شديد - بدأنا في تلقي الطلبات مرة أخرى.
لمدة أربع سنوات، كنا مجرد متجر إلكتروني عادي - أب وبناته يقومون بتعبئة الطلبات، ويتعلمون الإعلانات، ويحلمون أحلامًا كبيرة، بينما كانت والدتنا تصلي من أجل حدوث معجزة. 🙏
🌪️ الأزمة، والعودة، و... الفرشاة الفيروسية!
هل تعتقد أن هذه قصة نجاح بالفعل؟ لا - مفاجأة! 😅
ثم جاء الأزمة الاقتصادية في لبنان (2019).
لقد خسرنا أول 3,000 دولار بسبب انهيار العملة ولم يكن لدينا أي فكرة عما يجب فعله بعد ذلك.
ما هو السعر الذي يجب أن نستخدمه؟ كيف نشرح للزبائن أن الدولار الواحد لم يعد يساوي 1,500 ليرة لبنانية؟ لقد علقنا. مرة أخرى.
وثم… ازدهار.ضربة كورونا.
لكن الحياة مضحكة - لأن هذا هو الوقت الذي ذهبنا فيه فيروسي. 💥
منتجنا الأكثر مبيعاً هو فرشاة ريفلون هوت براش فوليوميزر، اجتاح الإنترنت (وقلوبنا) بقوة. 🩷
حتى في خضم الفوضى - المخاوف الصحية، وارتفاع أسعار الدولار، والعمل من المنزل بشكل كامل - فقد بذلنا جهدًا أكبر من أي وقت مضى.
لقد أقمنا شراكات مع علامات تجارية جديدة، وتعلمنا كيفية تشغيل الإعلانات، وقمنا ببناء برنامج الولاء الخاص بنا، وأطلقنا خطط التقسيط لمساعدة العملاء على الشراء بسهولة، وأسسنا مجتمعًا محبًا وداعمًا عبر الإنترنت.
لأول مرة… بدأنا نرى أرباحًا حقيقية.
كان عام 2023 عامنا الذهبي — قمة TGO. 🌟
لقد كان لدينا أكثر من 12 شركة شريكة، مباشرة الموردين الألمان، وعملت مع 3 شركات توصيل للتأكد من وصول كل طلب في الوقت المحدد.
أصبحت TGO ملكنا وظيفة بدوام كاملالخاص بنا أو حلم، ولنا كبرياء.
💬 ما الذي يجعلنا مختلفين
من خلال كل الصعود والهبوط، هناك شيء واحد أبدا تغيرت — خدمة العملاء لدينا. 💬
هذا ما يميزنا حقًا، وهو الوعد الذي سنحافظ عليه إلى الأبد:
أن نخدمكم بالصدق واللطف، وبنفس الطاقة التي بدأنا بها - مهما كان الأمر. 💪
💔 واليوم... يبدأ فصل جديد
التقدم السريع إلى الآن - بعد عامين من الحرب في لبنان.
لقد تضررنا بشدة. خسرنا الكثير. نعيد البناء من الصفر مجددًا.
ولكن هذا هو الشيء حول المخرج الألماني - نحن لا نستسلم.
لقد بدأنا من لا شيء مرة واحدة، وسوف نفعل ذلك مرة أخرى.
إذن نحن هنا - بنفس الشغف، ونفس المهمة، ونفس الحلم:
نقدم لكم أفضل الأجهزة المنزلية والمطبخية والجمالية بأفضل الأسعار، مع حب ورعاية عائلة تفهم ذلك حقًا. ❤️
نشكرك لكونك جزءًا من رحلتنا - عبر كل صعود وهبوط ومعجزة بينهما.
مع الحب والامتنان اللامتناهي،
آية ماجد وعائلة المخرج الألماني 🤍